關於會員
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Q1. 如何才能成為【P2B好企貸】會員?
進入【P2B好企貸】官網首頁,請點選右上角「會員登入/註冊」,填具申請表,於閱讀註冊條款後送出,完成認證程序並確認繳交文件後,即可成為【P2B好企貸】會員。 敬請如實填寫註冊資訊,並詳加紀錄,若忘記帳號或密碼,需進行註冊並通過郵件驗證,才能重啟帳號權限。
Q2. 是否一定要成為【P2B好企貸】會員,才能申請貸款或投資?
是的。無論您想在【P2B好企貸】進行投資或貸款,都必須通過實名認證成為交易會員,此外,【P2B好企貸】只提供企業借貸,如要申請借貸,需依法成立兩年以上且為關網資訊電子發票六個月以上現行用戶,或是依法成立五年以上,且加入關網資訊電子發票服務的企業,又或者為P2B好企貸與公私立外部單位合作,由合作單位依專案條件轉介之企業,才能在【P2B好企貸】上申請借貸,詳細投資或申貸說明,請參見【P2B好企貸】會員服務條款。
Q3. 加入會員需要支付費用嗎?
加入【P2B好企貸】會員完全免費,在借貸雙方成功媒合之前,【P2B好企貸】不會收取任何費用。
會員資格詳情請見《【P2B好企貸】會員服務條款》。
Q4. 加入會員有什麼好處?
【P2B好企貸】僅開放會員才能在【P2B好企貸】平台上進行投資或借貸。
Q5. 為什麼成為會員需要實名認證?
實名認證是為保障投資者與申貸者在【P2B好企貸】平台上的交易往來安全,除了防範詐欺,也遵循洗錢防制相關法規,確保交易安全。
Q6. 實名認證的審核期要多久?
一般而言,工作日期間,實名認證審核可以在4小時內完成。
Q7. 申請會員時,是否可以用他人的行動電話號碼進行認證?
【P2B好企貸】規定一個行動電話號碼只能對應一個交易會員帳號,申請成為會員時必須進行實名認證,所以務必使用自己的行動電話號碼,若使用他人手機門號註冊,一經發現,會員資格可能被註銷。
Q8. 為什麼收不到郵件驗證信函?
如果收不到郵件驗證信函,請先確認您的驗證信件是否已寄出10分鐘以上,並請將【P2B好企貸】服務信箱電子郵件地址加入您的電子郵件聯絡人清單;其次,請登入【P2B好企貸】網站確認註冊時輸入的電子郵件地址正確無誤;最後,若您使用的是yahoo、gmail、hotmail⋯⋯等網路免費信箱,郵件驗證信函可能被誤判為垃圾郵件,請至該email的「垃圾郵件匣」中尋找,一旦在「垃圾郵件匣」中找到您的驗證信函,請務必將該信件設定為「非垃圾郵件」,以確保日後訊息不會遺漏。
若您已確認前述流程,卻仍無法取得郵件驗證信,煩請來電(02)7750-5080#15與我們聯絡,謝謝。
Q9. 為什麼收不到行動電話簡訊驗證碼?
如果收不到實名認證的手機簡訊,請先確認行動電話的通訊良好,若您使用企業內部網路,請先確認企業網路是否有所限制,再者,您可試著使用不同瀏覽器或不同裝置重新申請行動電話簡訊驗證碼,若還是無法收到,請與您的行動電話業者聯絡,確認您的行動電話號碼是否申請拒收廣告簡訊。
行動電話驗證碼有效時限為5分鐘,若超過5分鐘未認證,就需要重新取得驗證碼,一日內連續3次驗證失敗或收不到行動電話簡訊驗證碼,請您來電(02)7750-5080#15與我們聯絡。
Q10. 是否可以使用身分證以外的其他證件進行認證?
【P2B好企貸】目前僅限使用身分證做為會員身份驗證的唯一證件,故申請加入會員時,務必備妥個人身分證翻拍或掃描之電子檔圖片。若有任何變造或盜用他人身分證資料等情事,致使影響其他會員或是【P2B好企貸】之權益,【P2B好企貸】將主動協助當事人追究相關法律責任。
Q11. 填入身分證字號時,為何會跳出「此身份證號已經註冊」的訊息?
目前規定一組身分證字號,只能申請一個會員帳號,若發現您的身分證字號已被註冊,在確認並無輸入錯誤等問題後,請儘快來電(02)7750-5080#25與我們聯絡,我們將儘速確認,並協助您完成會員申請。
Q12. 完成註冊後,是否可隨時更改或更新個人資料?
除了身分證字號一經確認就無法更改外,其他的個人資料會員都可登入網站進行更改,惟為保護會員資料安全,部分資料更改必須先詢問您幾個安全問題,再次驗證您的身份後,才能予以更改。請妥善保存紀錄您的身分資料、安全問題以及答案,以便更新個人資料時可以順利登入。
Q13. 行動電話和銀行帳戶是否可以更改?
可以,但為了確保您的資訊安全,會請您先回答幾個安全問題,驗證您的身份後,即可變更您的行動電話號碼或銀行帳戶。同時,為了保障用戶權益與交易安全,在重新完成審核認證前,您的會員權限將會暫停,完成審核認證後,將儘速恢復您的會員權限。
Q14. 是否所有銀行帳戶皆可做為【P2B好企貸】會員綁定的帳戶?
目前【P2B好企貸】開放每個會員帳號只能綁定一個銀行帳戶,做為交易時的匯款帳戶,以確保投資和申貸雙方的會員權益。
Q15. 是否可以綁定多個銀行帳戶?
目前【P2B好企貸】開放每個會員帳號只能綁定一個銀行帳戶,做為交易時的匯款帳戶,以確保投資和申貸雙方的會員權益。
Q16. 我可以借用他人的銀行帳戶做為會員綁定銀行帳戶嗎?
為了確保交易安全和順利完成,【P2B好企貸】會員所綁定的銀行帳戶必須為會員以本人姓名申請開戶的銀行帳號,否則將無法進行交易。
Q17. 會員註冊時,如果輸入的綁定銀行帳號有誤怎麼辦?
為了您的資金安全,敬請來電(02)7750-5080#23,我們將儘速協助辦理。
Q18. 忘記帳號或密碼、登入失敗,或會員帳號被鎖定時該怎麼辦?
請至【P2B好企貸】網站之會員登入頁面,選擇「忘記帳號」或「忘記密碼」功能,【P2B好企貸】平台會發送email給您,再請按照指示操作,即可完成帳號或密碼解鎖。
Q19. 我的【P2B好企貸】帳號被盜用了怎麼辦?
如果發現您的【P2B好企貸】帳號遭到盜用,請立即來電(02)7750-5080#23,我們將由專人協助處理,儘速鎖定凍結您的【P2B好企貸】帳戶。由於【P2B好企貸】的所有交易,無論是投資或借貸,每一筆款項都是透過金融機構直接出納,您的【P2B好企貸】帳戶中並沒有任何現金款項,萬一您的【P2B好企貸】帳戶遭盜用,您的【P2B好企貸】帳戶也不會有任何金錢損失。但仍然建議您一旦發現帳號被盜用時,務必儘速與我們聯絡,以免影響您的權益。
Q20. 【P2B好企貸】如何確保會員資料安全?
【P2B好企貸】對所有會員資料一律採取高規格的加密保護,網站上所顯示的資料不會直接連結到任何個人。此外,所有會員資料皆受到法律保護,【P2B好企貸】保證所有會員資料皆依法使用。
Q21. 提供給【P2B好企貸】的個人資料是否會提供給其他平台?
為保障會員的資料安全,會員提供的所有資料,僅做為《關網資訊》及【P2B好企貸】企業內部使用。惟申貸者若違約逾期未繳,一旦進入催收階段,則【P2B好企貸】將依法提供委外催收單位相關資訊,供承辦單位依法催收欠款。
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